Brottas du med processkartor och andra processfrågor? Kanske har du ett verktyg att rita processer i men inte metoder för hur du ska tänka när du kartlägger och utvecklar processer?
I den här utbildningen får du närmare utforska olika metoder som ger stöd för att kartlägga och utveckla processer. Genom praktisk träning kommer du att utveckla dina färdigheter i metoderna samt reflektera över hur dessa kan användas i din verksamhet. Metoderna bidrar till ett systematiskt och strukturerat sätt att skapa en gemensam syn på dina processer, samt ger förutsättningar för att utveckla och förbättra dina processer. Utbildningen består av teoripass varvat med gruppövningar.
Mål
Att få kunskap och förståelse om metoder för ett systematiskt och strukturerat sätt att utveckla och förbättra processer.
Förkunskaper
Målgrupp
Du som arbetar med processorientering och -utveckling inom staden. För att kunna gå utbildningen krävs att din förvaltning eller bolag är ansluten till Intraservice tjänsteerbjudande ”Stöd vid grundläggande processarbete”.
Material
Inget material krävs.
Omfattning
Två lärarledda tillfällen.
Plats
Intraservice, se enskilt utbildningstillfälle.
Kostnad
Utbildningen är kostnadsfri, men om du missar att avanmäla dig i tid tar vi ut en avgift på 1000 kr.
Innehåll
- Övergripande processteori.
- Genomgång och praktiskt träning av metoder från Guide - processorientering för att skapa en gemensam syn på processer samt förutsättningar för utveckla och förbättra processer.
Utbildningsansvarig
Hantering av personuppgifter
Klicka
här för att se hur vi hanterar dina personuppgifter.